Prendre soin de vos bijoux, montres et articles de maroquinerie
Chaque produit possède ses propres caractéristiques et conditions de garantie, qui peuvent varier selon la marque, la matière et le modèle. Nos garanties couvrent les défauts liés à la fabrication. En revanche, les dommages liés à l’utilisation quotidienne, aux chocs ou à l’usure normale ne sont pas couverts.
Pour préserver la qualité et la durée de vie de vos produits, nous vous recommandons également d’en prendre soin et de respecter les conseils d’entretien adaptés à chaque matière.
• Votre bijou est une pièce de valeur, le soin que vous lui portez lui conservera son éclat et sa beauté. N'hésitez pas à nous les confier régulièrement, pour un entretien de qualité dans notre atelier.
• Votre montre est un objet précieux dont la durée de vie dépend de l'usage que vous en faites.
• Votre maroquinerie est un objet délicat dont la durée de vie dépend de l'usage que vous en faites. Veillez à ne pas trop surcharger votre article.
Les garanties bijoux
Les conditions de garantie de nos bijoux varient selon leur matière et leur marque. Les bijoux fantaisie non griffés ne sont pas couverts par une garantie. Les bijoux en acier griffés bénéficient d’une garantie de 6 mois. Les bijoux en argent et en or sont garantis 1 an. Les bijoux des marques Swarovski et Pandora bénéficient d’une garantie de 2 ans.
En cas de demande liée à votre garantie, rapprochez-vous de notre équipe. Votre bijou sera examiné afin de vérifier son état et de déterminer les conditions de sa prise en charge dans le cadre du service après-vente.
Les garanties montres
Toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 2 ans* sur le mécanisme. Cette garantie ne couvre pas les pannes ou dommages provoqués par un choc, ni les éléments soumis à l’usure et à l’utilisation quotidienne tels que le bracelet, le verre ou la tige de couronne.
* La marque Seiko prévoit une garantie de 3 ans.
La pile est également garantie pendant 1 an. Passé ce délai, nous pouvons effectuer son remplacement directement dans notre atelier.
Pour les montres étanches, si vous souhaitez préserver leur étanchéité, la montre sera envoyée chez le fabricant pour l’intervention adaptée. Pour connaître les modalités et les tarifs, renseignez-vous auprès de notre équipe.
L’étanchéité de votre montre
La profondeur d’étanchéité indiquée sur votre montre correspond à un test réalisé dans des conditions spécifiques, et non à une profondeur réelle d’utilisation. Seule une montre annoncée comme étanche à 200 mètres vous assure une parfaite étanchéité. Dans les autres cas, nous vous déconseillons de porter votre montre sous la douche, pendant la baignade ou la nuit.
Les garanties maroquinerie
Nous garantissons les articles de maroquinerie pendant 6 mois pour les matières synthétiques et 1 an pour les articles en cuir.
La durée de vie de votre article dépend également de son utilisation et de son entretien. Veillez notamment à ne pas le surcharger et à respecter les précautions adaptées à sa matière.
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